中国电信或中国联通的用户携带其所使用的移动号码转网到本地的中国移动网络，应当提供下列材料：（）

在客户办卡环节， 一线人员须严格落实新入网规定 动作的“六步骤”开展初步识别，做好入网异常客 户的甄别。请问“六步骤”是哪六步?

新入网要做好人证一致性查验、证件真实性查验、 一证五卡查询核验，行业多卡查询核验，并按照相 关要求加强未成年人入网手续审核，严禁哪些违法 违规行为。

帮信罪的全称是什么? 是刑法第几规定? 情节严重的处罚是什么?

未切实履行用户个人信息保护和监督管理责任，违 反哪个法的第四十一条有关规定。

针对临时需求与长期成本型(外地短时间不使用) 客户如何进行降档挽留?

针对他网对比与转网挽留型(准备办理他网号码) 客户如何进行降档挽留?

针对合约与权益绑定型(合约到期/宽带权益客 户)客户如何进行降档挽留?

针对套餐用量与需求不匹配型(套餐余量/降档共 享子号)客户如何进行降档挽留?

针对资费敏感型(旧套餐资费不优惠)客户如何进 行降档挽留?

降档挽留的“问查说”三步法具体是什么?