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简答题
针对临时需求与长期成本型(外地短时间不使用) 客户如何进行降档挽留?
答案解析
正确答案：您好，您现在使用的**套餐是可以全国使用的，打电话和使用流量是没有漫游的，请您放心，若您再办理一
个外地号码，等于你就有两个移动号码了，这样加起来消费会更高。以后回来还需要去销户，也是比较麻烦
的。关注到您是我们的忠实老客户，我们现在还有……(如网龄计划，权益等活动),您可享受我们*年的回
馈福利，等您回来可以继续使用，从长远来看还是很划算的。
相关知识点：
外地短用别降档，老客福利更划算
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
相关题目
单选题
客户办理携出后，可于次月10日后至当地移动营业厅办理退款。（）
单选题
工信部携号转网生效时间为（）
单选题
可办理携入服务的实体渠道包括哪些？（）
单选题
家庭网成员不影响携出，如果是户主则需要取消家庭网业务。（）
单选题
中国电信或中国联通的用户携带其所使用的移动号码转网到本地的中国移动网络，应当提供下列材料：（）
单选题
根据携号转网管理政策，单位客户无法直接携转，如单位名下的客户号码符合携号转网条件时，可先过户至（）名下办理携号转网。
单选题
异网优号客户携入我司是否需要办理优号预存保底业务？（）
单选题
携入后多久能携出？（）
单选题
家庭网/全国亲情网成员不影响携转，如果是（）需要您取消家庭网/全国亲情网业务即可办理携出。
单选题
办理省内携号业务的客户如需携号转网，可回到原号码归属地办理，且只能携出至原号码归属地的其他运营商。（）
