简答题
新入网要做好人证一致性查验、证件真实性查验、 一证五卡查询核验,行业多卡查询核验,并按照相 关要求加强未成年人入网手续审核,严禁哪些违法 违规行为。
答案解析
正确答案:严禁销售已实名号卡、物联网裸卡
严禁传输客户资料远程开卡
|严禁通过送礼或者多开卡截留客户号卡
严禁在客户不知情的情况下为客户注册互联网账号
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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单选题
家庭网成员不影响携出,如果是户主则需要取消家庭网业务。()
单选题
中国电信或中国联通的用户携带其所使用的移动号码转网到本地的中国移动网络,应当提供下列材料:()
单选题
根据携号转网管理政策,单位客户无法直接携转,如单位名下的客户号码符合携号转网条件时,可先过户至()名下办理携号转网。
单选题
异网优号客户携入我司是否需要办理优号预存保底业务?()
单选题
携入后多久能携出?()
单选题
家庭网/全国亲情网成员不影响携转,如果是()需要您取消家庭网/全国亲情网业务即可办理携出。
单选题
办理省内携号业务的客户如需携号转网,可回到原号码归属地办理,且只能携出至原号码归属地的其他运营商。()
单选题
携号转网后能否继续使用原来的业务套餐?()
单选题
1.根据工信部携号转网规定,已实名登记、无欠费、客户状态正常、无在网约定期限限制的活动或受影响的业务、距离最近一次携号转网已满()日的个人客户,满足以上全部条件,即可办理携号转网。
单选题
为落实国家关于携号转网相关工作的要求,规范携号转网实施过程中的客户服务行为,促进行业生态良好环境,由集团总部牵头促成行业达成五条禁令共识,五条禁令内容有()
