依据移网业务中的异地销户规范，异地销户无需机主本人办理，可以委托办理。

一位穿着时髦的年轻人走入营业厅，表示新更换工作，需要办理工作卡。

张先生带父亲一起到厅，想为父亲办理一个适合老人使用的套餐，称老人平时喜欢在网上看看新闻、刷刷短视频，请问该向用户推荐什么业务？

用户到厅被提示为“涉诈用户”，有聚集闹事倾向，请模拟你将如何应急处理？

通过存量用户精准画像分析，某客户手机合约快到期了，对其进行存量外呼，邀约到厅，请展示如何向用户推荐适合的产品？

一位本地年轻用户走进营业厅，咨询手机合约套餐。用户表示目前使用的是每月200元左右不限量套餐，但近期打算更换新手机，希望了解是否有合约优惠活动，同时担心合约期内若更换号码会有什么影响。

一位中年用户到厅办理“宽带续费”，对资费优惠表示不满。请现场模拟引导该用户添加企业微信，并后续通过企微解决其问题。

一位老年客户（由考官扮演）到营业厅办理“手机套餐降档”业务，但因原套餐合约未到期，系统提示需支付违约金。客户情绪激动，表示“之前办理时营业员未告知有合约期”，且认为联通“乱收费”。作为营业员，你需妥善处理客户诉求。

向进厅办理业务用户推介联通智家129元套餐。

一位中年男士到厅，为家里申请安装宽带，经了解，该用户平时出差较多，主要由老人照顾孩子，请结合公司业务为用户推荐适配产品。

进小区做现场活动，如何邀约客户做入户测速，面客后如何推荐全屋光宽带。