以下描述中，（ ）不属于开户业务问题。

一位中年男士来到营业厅向你咨询，他家里宽带要到期了，想要换一个更优惠、网速更快的宽带。请你结合公司当前主流产品，自行设计场景为用户解答并开展针对性营销。

一位用户在社区群里发了一条求助信息：“请问各位芳邻咱们小区宽带怎么安装？我们家刚刚搬过来，想尽快安装一条宽带，我太忙没时间去营业厅办理。求助大家！谢谢！”请问作为一个同在群里的附近营业厅的营业员你会怎么做

一位妈妈带着刚高考毕业的儿子，走进营业厅，想给儿子买部新手机

一位带小孩的中年女性用户到厅咨询 ”家中宽带网速不稳定，电视盒子经常卡顿”，月通信支出约 300 元，对 ”千兆宽带 + 智家礼包” 活动感兴趣，担忧 120 平米户型适配性及老人操作问题。需模拟服务全程并设计方案。

一个乘坐轮椅的残疾人用户临厅办理优惠套餐。

一位老年用户到厅咨询“手机经常卡顿”，经检测需更换终端。用户透露自己月消费约50元，对近期宣传的“金融合约购机”活动感兴趣，同时希望儿子（异地工作）能远程协助缴费。请现场模拟服务全程，并推荐适配方案。

一位商务人士来到营业厅投诉，抱怨家里宽带网络信号不稳定，影响了他的重要视频会议，要求拆机。经查询，该用户现使用的在网套餐是99元套餐。

场景需求：今天营业厅开展终端内购会，一位线上预约的客户到了营业厅，在了解了营业厅活动之后，声称要再考虑，回去和家人商量一下

某年轻用户国庆出游时手机丢失，国庆后第一天到营业厅办理补卡业务，经沟通，该用户是一大流量、游戏单卡用户，请您接待并帮助用户进行业务办理。

一个中年男人带着9岁小学生进入营业厅，称看到联通关于云电脑的宣传，表示经常公务外出，想进行产品体验。