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3、中国联通营业员岗位能力认证题库(2025版)
2,076
简答题

一个中年男人带着9岁小学生进入营业厅,称看到联通关于云电脑的宣传,表示经常公务外出,想进行产品体验。

答案解析

正确答案:主动营销意识(35) 1、需求挖掘;2、产品演示、体验、价值塑造;3算账;4、促单技巧。 熟悉产品卖点(35) 1、购买门槛优势;2、性价比优势(三合一);3、云电脑安全性保障 营销话术及语言表达(30)

相关知识点:

中年男人云电脑体验推荐

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单选题

依据移网业务中的销户规范,异地销户目前暂适用于通过()办理入网的实名制移网用户。

单选题

依据工信部实名登记的工作要求,中国人民解放军军人,中国人民武装警察办理个人或社会活动的电话号码新入网登记,应出具()。

单选题

依据移网业务中的补卡/换卡规范,通过()办理入网的实名制用户不能办理异地换卡业务。

单选题

依据移网业务中的停机保号规范,后付费用户停机保号期间,账户余额不足以抵扣停机保号费时将转为欠停状态,欠停后不再出账;欠停满()个月,自动销户。

单选题

营业人员应查验用户出示的身份证件有效期限,判断证件所载性别、照片等信息是否与办理人一致。同时询问客户()

单选题

依据移网业务中的主副卡业务规范,主、副卡()互拨免费。

单选题

依据移网业务中的开户规范,持港澳台居民居住证的用户按照(包括中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证)的用户“全国一证()卡”。

单选题

依据工信部实名登记的工作要求,为单位用户办理信息登记手续时,应要求经办人出示单位有效证件和单位()、经办人有效证件。

单选题

用户因产品资费过高有意离网转用其它运营商资费,以下描述中,( )做法正确。

单选题

以下描述中,( )不属于开户业务问题。

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