在统计质量成本时，下面哪些成本不应该计入外部故障成本？

现要考察4种几何形状不同、阻值相同的薄膜电阻（形状编号1-4）对电流噪声的影响，因为一块陶瓷平板上只能安装3个薄膜电阻，所以共使用了4块陶瓷平板，各板上依次安排[1，2，3]；[1，2，4]；[1，3，4]；[2，3，4]号形状电阻，根据这些试验结果以分析各形状电阻的效应。在这个试验方案中，陶瓷平板是：

已知以往机加工的产品尺寸波动大，即使在稳定的生产状态下，虽平均尺寸还能按照目标控制，但标准差达到了 0.2mm，Cp 值很低。项目组通过改进夹具设计，期望减少尺寸波动，他们应当用哪种统计工具来验证效果？(假定原方差和均值已知)

在某快餐店中午营业期间内，每分钟顾客到来人数为平均值是8 的泊松（Poisson）分布。若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为：

一条生产汽车的流水线，当每辆汽车制造完成时，都要通过最后的检验站，该站把车身各处不合格记录下来，包括划伤、毛刺等表面不合格项。过去的历史数据显示，每辆汽车平均有1个不合格项，缺陷的出现是完全随机的，请问生产的汽车没有不合格项的概率大约是多少？

下列选项中属于目视管理内容的是：

有效的激励对六西格玛项目团队的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于团队激励？

成功的团队是需要建设的。作为六西格玛黑带，下述哪些事项在组建高效团队时是必须做到的？

为了实现魅力质量，需要做的如下事情有:

皮肤科医生发明了一种改进配方的治疗顽固牛皮癣的外用药膏，希望验证新配方确实比老配方在杀灭癣菌效果上更好，选定 40 人双腿对称患牛皮癣的病人 (假设每个病人用药前双腿上表皮癣菌相同) 对每一人的双腿随机选定使用老配方和新配方，双腿皆同时涂抹了三周后，对双腿分别记录了表皮癣菌的含量。下面应该进行的检验是:

响应变量 Y 与两个自变量（原始数据）X1 及 X2 建立的回归方程为: y = 2.2 + 30000x1+ 0.0003x2 由此方程可以得到结论是: