191.提高( )的核心是加强职业道德建设。

这道题的正确答案是B. 服务质量。 提高服务质量的核心是加强职业道德建设。在任何行业中，职业道德都是非常重要的，特别是在服务行业中更是如此。一个拥有良好职业道德的从业者会更加专注于提供优质的服务，关心客户的需求，尊重客户的权益，以及保持诚信和诚实。这些都是提高服务质量的关键因素。 举个例子，想象一下你去一家餐厅用餐，服务员态度友好、耐心解答你的问题、及时为你提供服务，这种良好的服务体验会让你觉得愉快并且愿意再次光顾这家餐厅。而如果服务员态度恶劣、服务不周到，你可能会对这家餐厅产生负面印象，甚至不再选择再次光顾。 因此，加强职业道德建设对于提高服务质量至关重要，只有通过不断提升从业者的职业道德水平，才能真正提升服务质量，赢得客户的信任和满意度。