列车晚点乘客不满时，站务员不应有（ ）的心态。

这道题考察的是站务员在面对列车晚点导致乘客不满时应有的服务态度。我们来逐一分析每个选项： A. 体谅乘客此时心情：这是正确的处理方式。当列车晚点时，乘客可能会感到焦虑、烦躁甚至愤怒，作为站务人员应该理解并同情他们的情绪，而不是冷漠对待。 B. “设备故障与我无关”：这种心态是不恰当的。虽然可能确实不是个人责任范围内的问题，但作为直接面对乘客的服务人员，应当展现出责任感和解决问题的态度，而不是推卸责任。因此，这个选项是题目要求选择的答案，即站务员不应持有的心态。 C. 要对乘客有“歉意”：即使问题并非由自己造成，向受到影响的人表达歉意也是一种基本的职业素养表现，能够缓解对方的情绪，并显示出公司对于服务质量的关注。 D. 用“补过”的态度进行弥补：采取积极措施尽量减少给乘客带来的不便，比如提供相关信息更新、指导换乘路线等，都是很好的做法，体现了良好的客户服务意识。 综上所述，正确答案为B项，“设备故障与我无关”，因为这种想法反映了缺乏责任感和服务意识，不利于妥善处理乘客投诉或不满情绪。