客伤处理要遵循“依法办理、按责论处、适时安抚、合理处理、控制费用 ”的原则。 （）

这道判断题的答案是正确的。下面我将对题目中的各个原则进行简短解析，帮助你更好地理解为什么这个答案是对的。 1. **依法办理**：这意味着在处理乘客受伤事件时，必须遵守相关的法律法规。例如，如果一名乘客在车站内滑倒受伤，工作人员需要按照国家或地方关于公共场所安全责任的相关法律来处理此事件，确保所有行动都在法律框架内进行。 2. **按责论处**：根据事故的具体情况和各方的责任大小来进行处理。比如，在上述例子中，如果是因为地面湿滑导致乘客摔倒，则可能涉及到车站管理方未及时清理积水的责任；但如果是因为乘客自己奔跑不慎摔倒，则责任划分会有所不同。 3. **适时安抚**：对于受伤者及其家属给予适当的心理安慰和支持。即使是在确定责任归属之前，也应该表现出关心与同情的态度，让对方感受到温暖，有助于缓解紧张情绪。 4. **合理处理**：基于实际情况采取恰当措施解决问题。这包括但不限于提供必要的医疗援助、协助联系家人等。同时也要考虑到公司的利益，避免不必要的经济损失。 5. **控制费用**：在整个处理过程中注意成本效益比，尽量减少不必要的开支。但这并不意味着可以牺牲服务质量或者忽视乘客权益，而是在保证妥善解决的前提下寻找最经济有效的方案。 综上所述，“依法办理、按责论处、适时安抚、合理处理、控制费用”这几个原则共同构成了一个全面且合理的客伤处理流程指导方针，因此该判断题的答案为正确。