十字文明用语是：您好、请、谢谢、（ ）、再见。

这道题目考察的是城市轨道交通服务员在日常工作中应当使用的十字文明用语。这些礼貌用语体现了服务行业的基本礼仪，有助于营造良好的服务氛围，让乘客感受到尊重与关怀。 - **选项A：“请拿好”**：这句话虽然也是服务过程中常用到的一句话，特别是在给乘客找零或者递送物品时使用，但它并不属于标准的“十字文明用语”。因此，这个选项不符合题目的要求。 - **选项B：“请确认”**：同样地，“请确认”也是一种礼貌表达方式，在需要乘客核对信息或做出决定时会用到。但是它也不属于官方定义下的“十字文明用语”，所以也不是正确答案。 - **选项C：“对不起”**：这是正确答案。“对不起”是当发生误会、错误或是给对方带来不便时用来表示歉意的话语。它是“十字文明用语”的一部分，用于展现工作人员的责任感以及对乘客感受的关注。 - **选项D：“没关系”**：虽然这也是一种友好回应他人道歉的方式，表明自己不介意对方的行为，但根据题目所指的“十字文明用语”，它并不是其中之一。因此，这个选项也不正确。 综上所述，正确答案为C（对不起）。这是因为“您好、请、谢谢、对不起、再见”构成了完整的“十字文明用语”，它们涵盖了从迎接顾客到来直至告别整个服务流程中最重要的几个交流环节，能够有效提升服务质量和个人形象。