在与乘客对话的时候，以下（ ）是不正确的。

这道题目考察的是在与乘客交流时，站务员应当遵循的基本礼仪和服务规范。下面是对每个选项的解析： A. 眼睛望着对方：这是正确的做法。保持眼神接触可以表现出你对对方的关注和尊重，让乘客感受到被重视。因此，这个选项不是正确答案。 B. 留心听说：这也是一个良好的沟通习惯。它意味着不仅要认真听乘客说话的内容，还要注意他们的语气、表情等非言语信息，以便更好地理解其需求或情绪状态。所以，此选项也不符合题意要求。 C. 经常保持微笑：微笑能够营造友好和谐的氛围，使乘客感到舒适愉快，是优质服务的重要组成部分之一。故而，该选项同样不符合题目所问“不正确”的行为描述。 D. 东张西望：当与人交谈时，如果频繁地四处张望而不是专注于对话对象，则会给人一种心不在焉或者不耐烦的感觉，这显然违背了良好沟通的原则。因此，在给出的所有选项中，只有D项描述的行为是在与乘客对话时不应该做的，即为本题的答案。 综上所述，正确答案选择D（东张西望），因为这种行为表明缺乏专注度和尊重，不利于建立有效的沟通关系。