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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
单选题

根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,规范的站姿为身体正直,两手( )单握或自然下垂,放在身体两侧。

A
(A)体侧
B
(B)体旁
C
(C)体后
D
(D)体前

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题目考察的是《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》中关于站姿的具体要求。根据规定,正确的站姿应该是身体保持正直,双手自然地放在体前单握或自然下垂。 - 选项A:(体侧)——这个选项描述的位置是手放在身体侧面,但按照规范,更准确的说法应该是“体前”,因此这不是最佳答案。 - 选项B:(体旁)——这里的表述比较模糊,“体旁”可以理解为身体旁边任何位置,不够具体明确,不符合规范中的精确描述。 - 选项C:(体后)——将手放在身后显然不符合标准站姿的要求,这样做不仅看起来不自然,也可能给乘客留下不专业的印象。 - 选项D:(体前)——这是正确答案。根据规范,双手应该在体前单握或者自然下垂,这样既显得礼貌又专业,符合服务行业的形象要求。 综上所述,正确答案选择D(体前),因为这最符合《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》对于站姿的具体要求。例如,在日常生活中我们也可以观察到,当人们需要表现出正式、尊重的态度时,往往会采取这样的姿势站立,比如参加重要会议或是迎接客人等场合。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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