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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
单选题

乘客是我们运输活动的( )。

A
(A)范围
B
(B) 目的
C
(C)对象
D
(D)基础

答案解析

正确答案:C

解析:

这道题考察的是对城市轨道交通服务中乘客角色的理解。我们来逐一分析每个选项: A. 范围:这个选项指的是活动或工作的界限、领域等。在运输活动中,范围可能指服务覆盖的地理区域或者服务内容的广度。显然,乘客不是用来定义运输活动边界的概念。 B. 目的:虽然可以说提供优质的运输服务是为了满足乘客的需求,从而达到某种目的(如提高生活质量、促进城市发展等),但直接将乘客称为“目的”并不准确。更确切地说,乘客是实现这些更大目标的一部分。 C. 对象:这是正确答案。在城市轨道交通服务中,乘客确实是服务的主要对象。也就是说,所有的运营安排、设施设计以及服务质量提升都是围绕着如何更好地服务于乘客来进行的。例如,车站的设计会考虑到方便乘客进出站;列车时刻表的制定也会尽量符合大多数乘客的出行习惯。 D. 基础:基础通常指的是事物发展的起点或者是支持其存在的条件。对于城市轨道交通系统而言,基础设施(如轨道、车辆)和技术支持才是其运行的基础,而不是乘客本身。 综上所述,最能准确描述乘客在城市轨道交通服务中地位的答案是C选项——对象。这意味着所有相关工作和服务都是以乘客为中心展开的。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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