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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
单选题

根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,应准确填写( )单,交清当班现金。

A
(A)维修记录
B
(B)行政处罚
C
(C)事务处理
D
(D)结算

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题目考察的是城市轨道交通站务员在日常工作中需要遵循的服务规范和岗位工作标准,特别是关于财务管理和交接班流程的知识点。 - 选项A:维修记录。这个选项指的是设备或设施发生故障时,工作人员填写的用于记录故障情况、处理过程及结果的表格。显然,这与题干中提到的“交清当班现金”没有直接关系。 - 选项B:行政处罚。这是指因违反法律法规而受到的处罚决定书等文件。它通常由执法机关出具,并非站务员日常工作内容的一部分,更不涉及现金管理。 - 选项C:事务处理。虽然听起来比较接近实际操作中的某些场景(比如处理乘客投诉),但它主要指的是对特定事件进行处理的过程描述,而不是专门用来记录财务信息或现金交接情况的文档。 - 选项D:结算单。正确答案。根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》,站务员在下班前需要准确填写结算单,该单据详细记录了当天收取的所有票款金额以及相关票据信息,确保账目清晰无误后才能完成交接班手续。因此,“结算单”是唯一符合题意要求的答案。 综上所述,正确答案为D选项——结算单。这是因为只有通过填写正确的结算单,才能保证每班次之间的现金流转透明化、规范化,从而维护良好的财务管理秩序。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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