A、100
B、150
C、200
D、400
答案：A
解析：解析:对于港、澳地区以外的其他入境游客,免税香烟限400支或雪茄100支或烟丝500克。
A、100
B、150
C、200
D、400
答案：A
解析：解析:对于港、澳地区以外的其他入境游客,免税香烟限400支或雪茄100支或烟丝500克。
A. 景点的游览路线
B. 景点游览所需时间
C. 游览的方式方法
D. 游览后的集合时间
E. 游览后的集合地点
解析：解析:在抵达景点时,地陪应交代游览中的注意事项。具体要求为在下车前要讲清和提醒旅游者记住旅游者的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间。在景点示意图前,地陪应讲明游览路线、游览所需时间以及集合时间和地点等。此外,地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项,如禁止吸烟、不能拍照等。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:在离境的前一天,甚至两天,领队要与当地导游逐项核对离境机票的内容。
A. 外交签证
B. 礼遇签证
C. 普通签证
D. 公务签证
解析：解析:中国的L字签证属于普通签证,发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。
A. 接待单位
B. 接待人员
C. 陪同人员
D. 接待规格
E. 接待要求
解析：解析:在落实其他计划内项目的安排情况时,如果组团社发来的接待计划中包括该旅游团（者）的会见、宴请、品尝风味餐、赠送礼品等活动,地陪应在接团前与计调部门联系,请其落实相关的会见、宴请、风味餐的接待单位、接待人员、接待规格、礼品等事宜。
A. 信誉
B. 礼遇
C. 待遇
D. 荣誉
解析：解析:虽然旅游团的整个活动日程已明确规定在旅游合同或协议书上,组团社根据合同或协议书制定了旅游团的接待计划,对该团在各地的活动事先进行了安排,然而旅游者作为旅游产品的购买者和消费者有权审核旅游活动计划,也有权提出修改意见。所以,导游员与旅游者商定活动日程是对购买者和消费者的尊重,也是一种礼遇。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上,不允许将其全部或部分解开,更不允许当着别人的面随意将上衣脱下。
A. 应多让游客自己去欣赏
B. 尽量不错过城市的重要景观
C. 讲解内容与车外景物相呼应
D. 学会使用“触景生情法”
E. 尽量面面俱到
解析：解析:导游人员在旅游车上讲解应掌握以下要领:一是与司机商量确定行车线路时,在合理而可能的原则下尽量不要错过城市的重要景观。二是在经过重要景点或标志性建筑时,要及时向游客提示景物的方向,讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。三是要学会使用“触景生情法”。四是在讲解的过程中要注意观察游客的反应。五是在快要到达将要游览的景区时,要使用“突出重点法”将景区的最重要的价值及最独特之处向游客进行讲解,以激发游客对该景区的游览兴趣,同时要注意强调景区游览时的注意事项及集合时间和地点。
A. 思想过硬
B. 身体过硬
C. 外语过硬
D. 业务过硬
E. 心理过硬
解析：解析:早在20世界60年代,周恩来总理就对我国外事人员提出了“三过硬”和“五大员”要求。其中“三过硬”是指思想过硬、业务过硬、外语过硬;“五大员”是指宣传员、调研员、服务员、安全员、翻译员。
A. 连接内外
B. 协调左右
C. 沟通上下
D. 扩散作用
解析：解析:导游服务具有一定的纽带作用,具体表现在沟通上下、连接内外和协调左右三方面。沟通上下一般是指导游人员宣传国家方针政策、向旅行社和各级旅游行政管理部门传递游客意见、建议等;连接内外一般是指旅行社与游客、本国与外国的连接;协调左右一般是指导游人员在各旅游企业之间的协调作用。
A. 15
B. 30
C. 60
D. 75
解析：解析:在社交场合,要注意保持交谈的最佳距离和角度。不同的国家对此有不同的习惯。从卫生角度考虑,交谈最佳距离为1.3米;西欧一些国家认为,两人交谈的最佳距离为1米。此外,交谈时最好有一定的角度,以两人在对方侧面斜站,形成30°角为最佳,避免面对面。
