A、 不得将文明旅游的内容融合在讲解词中,要严格区分
B、 提醒旅游者遵守游览场所规则,依序文明游览
C、 提示旅游者爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域
D、 提示旅游者爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱画
E、 提示旅游者保持安静,根据场馆要求规范使用摄影摄像设备,不随意触摸展品
答案：BCDE
解析：解析:选项A说法有误。在游览时,导游领队宜将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知。
A、 不得将文明旅游的内容融合在讲解词中,要严格区分
B、 提醒旅游者遵守游览场所规则,依序文明游览
C、 提示旅游者爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域
D、 提示旅游者爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱画
E、 提示旅游者保持安静,根据场馆要求规范使用摄影摄像设备,不随意触摸展品
答案：BCDE
解析：解析:选项A说法有误。在游览时,导游领队宜将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知。
A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门
C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
解析：解析:在旅游消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品做出这样那样的反映,导游人员由于处在接待游客的第一线可充分利用这种有利条件,及时、准确地将游客意见反馈到旅行社有关部门,从而更好的满足游客的需要。
A. 可用肥皂水冲洗
B. 可用石灰水冲洗
C. 剪下受伤者的头发一撮烧着后烟熏伤口
D. 用高锰酸钾冲洗伤口
解析：解析:蜈蚣毒性同蝎毒一样是酸性毒液,可用肥皂水或石灰水冲洗中和,然后口服蛇药片,对较轻的蜈蚣刺伤,可用牛鼻子上的汗水涂檫伤口,或剪下一撮受伤者的头发烧着后烟熏伤口,均有不错的疗效。
A. 旅游交通
B. 游览
C. 经营管理
D. 旅游资源吸引力
E. 观赏价值
解析：解析:旅游景区质量等级划分的条件包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力、接待量大、满意度高。
A. 全体游客护照
B. 接待社遗失公函
C. 团队人员名单
D. 原团体签证副本
E. 海关申报书
解析：解析:当丢失团体签证时,导游人员应持接待社开具的遗失公函、原团体签证复印件（副本）、重新打印的与原团体签证格式、内容相同的该团人员名单、该团全体游客护照这些材料到公安局出入境管理处报失,并填写有关申请表。
A. 抵达的时间
B. 抵达的地点
C. 就餐的餐馆
D. 下榻的饭店
E. 游览的景区
解析：解析:在落实运送行李安排情况时,若旅行社为旅游团安排了行李车,地陪应与行李员联系,告之旅游团抵达时间、地点以及下榻的饭店。
A. 类型
B. 时间
C. 地点
D. 场合
解析：解析:“TOP原则”是人们着装的总原则。在英文中是Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合）三个单词的首字母。它是指人们在着装时,要注意时间、地点、场合并与之相适应。
A. 由小到大
B. 由近及远
C. 由大到小
D. 由远到近
E. 由具体到抽象
解析：解析:从区域的角度看,东方人和西方人在性格和思维上有较明显的差异。西方人较开放、感情外露,喜欢直接了当地表明意愿,其思维方式一般由小到大、由近及远、由具体到抽象;而东方人较含蓄、内向,往往委婉地表达意愿,其思维方式一般从大到小、从远及近、从抽象到具体,二者截然相反。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。
A. 提醒注意事项
B. 提醒增减衣服
C. 提醒提高警惕
D. 提醒准备好零钱
E. 提醒晚间不要外出
解析：解析:高龄游客由于其年龄大、记忆力减退,导游人员做好提醒工作,如预报天情况、提醒增减衣服、带好雨具、穿上旅游鞋等。进入游人多的景点时,要反复提醒他们提高警惕,带好自己的随身物品,尤其对于外国游客还应提醒其准备适量的小面值人民币。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:当旅游者即将进入隔离区时,全陪应热情地与他们一一握手告别,并与地陪以其目送他们离开。
