A、 提醒旅游者注意用餐礼仪,有序就餐,避免高声喧哗干扰他人
B、 引导旅游者就餐时可多点,以吃好为主
C、 提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区
D、 提醒旅游者正确使用公共餐具
E、 指示旅游者到指定抽烟区域就座,如就餐区禁烟的,应遵守相关规则
答案:ACDE
解析:解析:选项B说法有误。导游领队应引导旅游者就餐时适量点用,避免浪费。
A、 提醒旅游者注意用餐礼仪,有序就餐,避免高声喧哗干扰他人
B、 引导旅游者就餐时可多点,以吃好为主
C、 提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区
D、 提醒旅游者正确使用公共餐具
E、 指示旅游者到指定抽烟区域就座,如就餐区禁烟的,应遵守相关规则
答案:ACDE
解析:解析:选项B说法有误。导游领队应引导旅游者就餐时适量点用,避免浪费。
A. 15分钟
B. 半小时
C. 45分钟
D. 1小时
解析:解析:在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前半小时到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。若迎接的是首站国内旅游团,全陪也应提前半小时到达组团社与旅游者事先约定的集合地点。同时全陪应协助地陪认找应接的旅游团,防止错接。
A. 法律法规
B. 交通信息
C. 宗教信仰
D. 风俗禁忌
E. 礼仪规范
解析:解析:导游领队参加行前说明会的,宜在行前说明会上,向旅游者提示基本的文明旅游规范,并将旅游目的地的法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪规范等内容系统、详细告知旅游者,使旅游者在出行前具备相应知识,为文明旅游做好准备。
A. 其他旅客
B. 机场广播
C. 机场咨询台
D. 机场警察
E. 机场电脑屏幕
解析:解析:在引领旅游者登记时,领队要收听机场广播,或向机场咨询台询问,或从电脑屏幕上查询所乘航班的登机闸口是否改变,然后告知旅游者,带领他们到登机闸口等候。
A. 《中国公民出国旅游团队名单表》
B. 旅游者护照
C. 领队证
D. 《旅游计划书》
E. 团体签证
解析:解析:领队在带领旅游团出境通过边防检查时,如果旅游团办理的是团体签证,或到免签国家旅游。领队应出示《中国公民出国旅游团队名单表》及领队证和团体签证,让旅游者按该名单表上的顺序排队,领队站在最前面,逐一通过边防检查。告知旅游者应该到几号候机厅候机。
A. 饭店设施
B. 饭店名称
C. 饭店地址
D. 饭店星级
E. 饭店电话
解析:解析:旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。
A. 白金卡
B. 国际卡
C. 普通卡
D. 金卡
E. 借记卡
解析:解析:信用卡的种类很多,按持卡人的资信程度可以分为普通卡、金卡和白金卡;按发卡机构可以分为银行卡和非银行卡;按清偿方式可以分为贷记卡和借记卡;按流通范围可以分为国际卡和地区卡。
A. 团队名单表
B. 出入境登记卡
C. 接待社情况
D. 旅游证件
E. 交通票据
解析:解析:领队接受带团出境任务后要对组团社计调人员移交的旅游团资料进行认真查验,包括“出境旅游行程表”“中国公民出国旅游团队名单表”以及团队名单表、出入境登记卡、海关申报单、旅游证件、旅游签证签注、交通票据、接待计划书和联络通讯录等。其中,“出境旅游行程表”应由领队在说明会上发给旅游者。
A. 随地吐痰
B. 遵守公共秩序
C. 合理音量交谈
D. 待人礼貌
解析:解析:根据选项显而易见,A选项属于不文明行为。
A. 安全
B. 有序
C. 文明
D. 合理
E. 理性
解析:解析:导游领队在组织旅游者参与娱乐活动时应做安全、文明、有序、理性。
A. 旅游工艺品
B. 土特产品
C. 旅游纪念品
D. 旅游装饰品
E. 旅游日用品
解析:解析:一般而言,旅游购物品主要包括旅游工艺品;旅游纪念品;文物古玩、土特产品;旅游食品及旅游日用品。