办理“低改高”始发改签时,计算机已显示支付成功确认制票界面,此时售票系统故障,必须马上向售票值班员报告使用POS机“撤销”功能。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性可佩戴一副直径不超过()的耳钉。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员系皮带时,外露的皮带为()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),身体外露部位无纹身。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员要仪容整洁,上岗着装(),干净平整。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站客运人员须持有效上岗证,经过岗前()培训合格。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,新职人员应具有()及以上文化程度。

客运职工职业道德中要求:优质服务,做到( )。

客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。