A、 2毫米
B、 3毫米
C、 4毫米
D、 5毫米
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。
A、 2毫米
B、 3毫米
C、 4毫米
D、 5毫米
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。
A. 正确
B. 错误
解析：采用手工退票并不会使席位返回“公用”用途，正确的做法是将席位释放出来供其他乘客购买。因此，题目中的说法是错误的。
A. 客运收入、货运收入
B. 铁路建设基金、代收款
C. 客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款
D. 客运收入、货运收入、铁路建设基金
解析：铁路运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款。
A. 职务标志
B. 执勤标志
C. 工号牌
D. 安检标志
解析：根据《铁路法》规定，铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工有权对旅客携带的物品进行运输安全检查，实施运输安全检查的铁路职工应当佩戴执勤标志。选项B正确。
A. 不补不退
B. 多退少补
C. 多不退少补
D. 多退少不补
解析：积分兑换车票改签遵循多不退少补的原则，即如果需要退票，多余的部分不会退还，需要补交不足的部分。
A. 正确
B. 错误
解析：较大车站应该考虑到残疾人的购票需求，开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。
A. 差额不补不退
B. 补收或退还差额
C. 差额多不退少补
D. 差额多退少不补
解析：当线路中断需要组织旅客换乘其他列车绕道运输时，变更座别、铺别时，根据规定需要补收或退还差额。
A. 正确
B. 错误
解析：实名制车票办理退票时，只需核实车票和有效身份证件的一致性，不需要核实车票上的信息与身份证件上的信息是否一致。所以票、证一致即可办理退票。
A. 自律
B. 法律
C. 制度
D. 规范
解析：职业道德属于自律范围，是职业人员在工作中应该遵守的行为准则和规范。
A. 正确
B. 错误
解析：题目中规定当日12点前预订的订单保留至次日24点，逾期未取票取消订单。这意味着即使在当日12点前预订成功，也需要在次日24点前取票，而不是次日12点前取票。因此，题目中的规定是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：题目要求用阿拉伯数字填写代用票人数栏，但是答案中却使用了“#”来划消，不符合题目要求，因此答案为错误。
