A、 安全知识
B、 业务知识
C、 安全、卫生知识
D、 安全、技术业务
答案:D
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站客运人员须持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。因此正确答案为D。
A、 安全知识
B、 业务知识
C、 安全、卫生知识
D、 安全、技术业务
答案:D
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站客运人员须持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。因此正确答案为D。
A. 上级消防管理
B. 地方消防
C. 有法定资质的
D. 铁路公安
解析:根据《铁路消防管理办法》规定,火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施需要委托有法定资质的检测机构进行全面检测。
A. 正确
B. 错误
解析:当旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,需要办理一次提前或推迟乘车签证手续。
A. 旅客或托运人、收货人
B. 旅客或收货人
C. 旅客或托运人
D. 托运人或收货人
解析:承运人是指与托运人签有运输合同的铁路运输企业。
A. “2”
B. “V”
C. “#”
D. “1”
解析:交易行状态为“2”表示已记存根,制票出错,经出错处理确认为票已制出票不可用,原票已作废,可补制。
A. 结婚证
B. 中华人民共和国旅行证
C. 外国人身份证
D. 台湾身份证
解析:铁路实名制车票要求乘客使用有效的身份证件购票,中华人民共和国旅行证是符合要求的有效证件。
A. 财务管理部门财务管理部门
B. 收入管理部门财务管理部门
C. 收入管理部门收入管理部门
D. 财务管理部门收入管理部门
解析:根据题目要求,单位的运输收入进款的现金、银行收付款业务应当集中在收入管理部门办理,未经收入管理部门授权不得办理。因此正确答案为C。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,距列车开车前48小时以上的团体票可以办理“变更到站”业务,因此题目说法错误。
A. 正确
B. 错误
解析:儿童票通常会包含儿童的身份信息,如年龄等。
A. 车次、停靠站台
B. 车次、股道
C. 开车时间、停靠站台
D. 车次、检票时间
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,开始检票前需要通告车次和停靠站台等检票信息。因此正确答案为A。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路电子客票在车站改签后需要出具纸质车票,不能用二代身份证作乘车凭证。