A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：中铁银通卡既可以在指定线路上直接刷卡检票乘车，也可以作为普通银行卡用于购票付款。
A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：中铁银通卡既可以在指定线路上直接刷卡检票乘车，也可以作为普通银行卡用于购票付款。
A. 退还全部票价,不收退票费
B. 退还全部票价,核收退票费
C. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费
D. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
解析：当线路中断导致旅客中途退票时，应按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。
A. 手工退票
B. 退差价
C. 退电子客票
D. 以上都正确
解析：当旅客因病中途下车要求退票时，售票员需要通过菜单进入退差价界面办理退票。
A. 站名戳和名章
B. 站名戳
C. 日期戳
D. 工作人员名章
解析：票据填写规范要求内容准确清晰，按规定加盖站名戳和名章。
A. 1608人
B. 1598人
C. 1492人
D. 1514人
解析：根据列车编组和座位类型，计算实际定员人数。
A. 有效乘车证
B. 有效市郊客票
C. 有效客票
D. 有效车票
解析：旅客在乘车区间内不能凭有效市郊客票托运行李，必须凭有效车票。
A. 5厘米
B. 6厘米
C. 7厘米
D. 两寸
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，女性发型要求不过肩，刘海不遮眉，短发不短于7厘米。
A. 有计划、有记录、有考核
B. 有痕迹、有结果、有考核
C. 有记录、有结果、有通报
D. 有记录、有结果、有考核
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应有应急预案培训和演练，要求有记录、有结果、有考核。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，如果办理中转签证后的车次、席铺位票价低于原票价，票价差额部分是不予退还的。这是为了防止旅客恶意利用中转签证进行退票套利。所以在办理中转签证时，需要注意这一规定。
A. 正确
B. 错误
解析：当支付成功确认制票提示界面出现时，表示客票系统已经记录了支付信息，此时不论POS机是否已打印出凭条，都严禁再使用“撤销”功能，以避免混淆和错误。因此，正确答案是正确。
A. 基本道德
B. 职业规范
C. 社会道德
D. 工作制度
解析：职业道德是指在职业生活中应遵循的基本道德准则，包括诚实守信、尊重他人、专业素养等。
