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车站应根据需求为特殊重点旅客提供帮助,做到()。

A、 有服务、有交接、有记录

B、 有登记、有服务、有交接

C、 有服务、有交接、有通报

D、 有登记、有服务、有通报

答案:C

解析:车站应根据需求为特殊重点旅客提供帮助,包括提供服务、交接信息和通报情况。选项C符合这一要求。

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附加票包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-63f0-c0f5-18fb755e8802.html
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铁路运输收入包括()、铁路建设基金和代收款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-5450-c0f5-18fb755e8810.html
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《安全生产法》规定,从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩带和使用()。
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()以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
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多缴款超过()天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-8ee8-c0f5-18fb755e8811.html
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客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的()等所收的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-8b00-c0f5-18fb755e881e.html
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改签后的车票乘车日期在()的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-7b60-c0f5-18fb755e8813.html
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持各种铁路乘车证的人员乘坐复兴号动车组列车时,须()后方可乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-8b00-c0f5-18fb755e8804.html
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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8420-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,视频监控系统录像资料留存时间不少于15天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为1年。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7480-c0f5-18fb755e881e.html
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单选题
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售票员题库(官方)

车站应根据需求为特殊重点旅客提供帮助,做到()。

A、 有服务、有交接、有记录

B、 有登记、有服务、有交接

C、 有服务、有交接、有通报

D、 有登记、有服务、有通报

答案:C

解析:车站应根据需求为特殊重点旅客提供帮助,包括提供服务、交接信息和通报情况。选项C符合这一要求。

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附加票包括()。

A.  加快票、卧铺票、软卧票

B.  加快票、卧铺票、变径票

C.  加快票、卧铺票、补价票

D.  加快票、卧铺票、空调票

解析:附加票包括加快票、卧铺票、空调票,其他选项中的票种不符合附加票的定义。

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铁路运输收入包括()、铁路建设基金和代收款。

A.  客运收入、行包收入

B.  行包收入、货运收入

C.  客运收入、货运收入

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解析:铁路运输收入包括客运收入和货运收入,邮运收入是另外一种运输方式,不在铁路运输收入范围内。

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《安全生产法》规定,从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩带和使用()。

A.  安全卫生用品

B.  劳动防护用品

C.  防护工具

D.  安全用品

解析:根据《安全生产法》,从业人员在作业过程中应当正确佩戴和使用劳动防护用品。这是保障安全生产的重要规定。

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()以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 6

解析:根据题目描述,相同乘车日期、车次、到站、座别的旅客可以作为团体旅客,承运人应优先安排。因此,根据题意选择B。

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多缴款超过()天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

解析:当多缴款超过180天未能处理时,会转运营财务部门列入营业外收入。因此正确答案为D.

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客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的()等所收的费用。

A.  物耗

B.  劳务

C.  辅助作业

D.  辅助作业、劳务及物耗

解析:客运杂费是除去车票票价、行李包裹运价以外的费用,包括辅助作业、劳务和物耗。

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改签后的车票乘车日期在()的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

A.  暑运期间

B.  小长假期间

C.  春运期间

D.  十一黄金周期间

解析:改签后的车票乘车日期在春运期间,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-7b60-c0f5-18fb755e8813.html
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持各种铁路乘车证的人员乘坐复兴号动车组列车时,须()后方可乘车。

A.  签证

B.  车站同意

C.  登记

D.  持乘车证

解析:持各种铁路乘车证的人员乘坐复兴号动车组列车时,需要签证后方可乘车。

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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费。

A.  正确

B.  错误

解析:改签后的车票乘车日期在春运期间,退票时并不一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费,具体规定需根据车站和铁路局的规定而定。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,视频监控系统录像资料留存时间不少于15天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为1年。()

A.  正确

B.  错误

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,视频监控系统录像资料留存时间不少于15天,涉及重要事件的视频资料为1年。

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