A、 优先购票、优先候车、优先检票上车
B、 优先购票、优先进站、优先检票上车
C、 优先进站、优先候车、优先托运
D、 优先检票、优先购票、优先进站上车
答案:B
解析:重点旅客应该优先购票、优先进站、优先检票上车,以提供更好的服务体验。
A、 优先购票、优先候车、优先检票上车
B、 优先购票、优先进站、优先检票上车
C、 优先进站、优先候车、优先托运
D、 优先检票、优先购票、优先进站上车
答案:B
解析:重点旅客应该优先购票、优先进站、优先检票上车,以提供更好的服务体验。
A. 扣款交易
B. 退款交易
C. 退差交易
D. 高改低交易
解析:撤销功能仅可取消扣款交易,不能取消退款、退差或高改低交易。
A. 正确
B. 错误
解析:售票员交班时必须在POS机上结算并签退,否则下一班工作人员无法正常工作。这是因为POS机的结算和签退是保证交接班工作正常进行的必要步骤。
A. 正确
B. 错误
解析:旅客在互联网上办理退票手续后,到车站索取退票费报销凭证是有时间限制的,一般是在一定时间内办理,超过时间限制可能无法办理。因此,题目说不受时间限制是错误的。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
解析:退票费报销凭证分为7种,包括发票、收据、退票单、退款凭证、退款申请单、结算单、结算凭证。
A. 2m
B. 4m
C. 10m
D. 20m
解析:行人持有长大、飘动等物件通过电气化铁路平交道口时,不得高举挥动,应与牵引供电设备带电部分保持2m以上距离。
A. 客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件
B. 客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件
C. 客运记录和“挂失补车票”
D. “挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件
解析:旅客持检票进站前办理的“挂失补车票”在到站要求退票时,需要凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件办理退票。
A. 改签、退票、验票、单独加保
B. 改签、作废
C. 改签、退票、作废、单独加保
D. 改签、退票、验票、作废
解析:二维码扫描器用于办理改签、退票、验票、单独加保业务时还原车票信息。
A. 办理退票之日
B. 乘车之日
C. 到站之日
D. 以上都不正确
解析:在12306.cn网站办理退票手续后,需要在办理退票之日起10日内凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取报销凭证。
A. 车站
B. 代售点
C. 自动售票机
D. 自动取票机
解析:车票编码中前七位数字代表车站信息,根据题目中给出的车票编码2302100,可以确定此车票是在车站制出的。
A. 铁路运输收入管理规程
B. 铁路运输收入票据管理工作规则
C. 铁路运输收入审核工作规则
D. 旅客运输统计规则
解析:铁路运输企业进行铁路运输收入工作的基本规范和管理运输收入的依据是铁路运输收入管理规程。