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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员()等信息。

A、 姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片

B、 姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色红底照片

C、 姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色白底照片

D、 姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色红底照片

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。

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铁路军事运输按后付办理的人员运输,公务车按()定员的软座票价和高级包房的卧铺票价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-6bc0-c0f5-18fb755e880f.html
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误售、误购、误乘的车票在原通票有效期不能到达到站时,应根据新的里程,重新计算通票有效期。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8420-c0f5-18fb755e8806.html
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售票员退票结账时,必须先按“交班”按钮,然后按“存盘”按钮,系统提示“日志已记录,”否则可能造成财务统计模块无法打印结账单。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8fd8-c0f5-18fb755e880d.html
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电气化铁路相关作业人员每半年至少进行一次安全考试,考试合格后,方准参加作业。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7868-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求,客运人员在工作中,对旅客、货主的配合和支持应表示()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-4c80-c0f5-18fb755e8801.html
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铁路运输费用结算方式分为()两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-8ee8-c0f5-18fb755e880b.html
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因失职造成应收账款无法回收,列()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-5450-c0f5-18fb755e8815.html
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站、车发生纠纷,在责任、原则不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7098-c0f5-18fb755e8813.html
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下列客运杂费收费标准正确的是()。
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包用公务车时,按()定员核收软座客票及高级软卧票(上下铺各二分之一)的全价票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-67d8-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员()等信息。

A、 姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片

B、 姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色红底照片

C、 姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色白底照片

D、 姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色红底照片

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。

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铁路军事运输按后付办理的人员运输,公务车按()定员的软座票价和高级包房的卧铺票价计费。

A. 10

B. 12

C. 18

D. 20

解析:铁路军事运输按后付办理的人员运输,公务车按18定员的软座票价和高级包房的卧铺票价计费。

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误售、误购、误乘的车票在原通票有效期不能到达到站时,应根据新的里程,重新计算通票有效期。()

A.  正确

B.  错误

解析:误售、误购、误乘的车票在原通票有效期不能到达到站时,应根据新的里程重新计算通票有效期。

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售票员退票结账时,必须先按“交班”按钮,然后按“存盘”按钮,系统提示“日志已记录,”否则可能造成财务统计模块无法打印结账单。()

A.  正确

B.  错误

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电气化铁路相关作业人员每半年至少进行一次安全考试,考试合格后,方准参加作业。()

A.  正确

B.  错误

解析:题目中规定电气化铁路相关作业人员每半年至少进行一次安全考试,但并未规定考试合格后才能参加作业,因此答案为错误。

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求,客运人员在工作中,对旅客、货主的配合和支持应表示()。

A.  欢迎

B.  肯定

C.  歉意

D.  感谢

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员在工作中应表示感谢旅客、货主的配合和支持。这体现了服务态度的重要性。

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铁路运输费用结算方式分为()两种。

A.  现金结算和转账结算

B.  现金结算和非现金结算

C.  现金结算和票据转让结算

D.  现金结算和第三方支付结算

解析:铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算,非现金结算包括转账结算、票据转让结算和第三方支付结算。

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因失职造成应收账款无法回收,列()。

A.  现金事故

B.  票据事故

C.  坏账损失

D.  其他事故

解析:应收账款无法回收属于坏账损失,是因为失职导致的。选项C是正确答案。

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站、车发生纠纷,在责任、原则不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。()

A.  正确

B.  错误

解析:在责任、原则不明的情况下,站、车双方都不应该阻碍开车,以免造成列车晚点。这是为了保证列车的正常运行和乘客的安全。

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下列客运杂费收费标准正确的是()。

A.  列车上补卧铺,手续费2元/人次

B.  车票送到集中取票点,送票费5元/人次

C.  携带品暂存费5元/件

D.  退票费最低按2元核收

解析:根据客运杂费收费标准,退票费最低按2元核收。

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包用公务车时,按()定员核收软座客票及高级软卧票(上下铺各二分之一)的全价票价。

A.  标记

B. 32

C. 36

D. 40

解析:公务车按照规定定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价,根据规定,软卧票按照上下铺各二分之一计算。

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