A、 售票处、候车区
B、 售票处、自动售票处
C、 售票处、出站口
D、 售票处、候车区、出站口
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,规定了公布中国铁路客户服务中心客户服务电话的地点。选项A中的售票处和候车区是规定的地点。
A、 售票处、候车区
B、 售票处、自动售票处
C、 售票处、出站口
D、 售票处、候车区、出站口
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,规定了公布中国铁路客户服务中心客户服务电话的地点。选项A中的售票处和候车区是规定的地点。
A. 售票处、候车区、出站口
B. 售票处、候车区、站台
C. 售票处、候车区、检票口
D. 售票处、检票口、出站口
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区、站台应该有时钟,显示时间准确。因此正确答案为B选项。
A. 944
B. 934
C. 924
D. 914
解析:每辆车的实际定员为118人,共有8辆车,所以实际定员为118*8=944人。
A. 正确
B. 错误
解析:当车票票面打印错误或者不清晰时,可以向售票员进行置换。这是一种常见的解决方法,确保乘客能够正常乘车。
A. 400km
B. 1000km
C. 500km
D. 600km
解析:《铁路旅客运输规程》规定,通票的有效期按乘车里程计算1000km以内为2日。
A. 正确
B. 错误
解析:根据题目描述,粤港直通车在票面指定开车时间提前15天或以上办理退票,按票面价退款100%,不核收退票手续费。因此,题目中的说法是正确的,不应该是错误的。
A. 学生优惠卡感应区、按键区域、设备开关、与售票计算机连接头
B. 学生优惠卡感应区、按键、与售票计算机连接头
C. 学生优惠卡感应区、开关、与售票计算机连接头
D. 学生优惠卡感应区、按键区域、开关
解析:学生优惠卡识读器由学生优惠卡感应区、按键区域、设备开关、与售票计算机连接头组成。
A. 退票费报销凭证
B. 退票报销凭证
C. 报销车票凭证
D. 报销发票
解析:在12306网站办理退票后,需要在10日内凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。这是退票手续的要求。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,列车运行方向以开往北京方向为上行。
A. 一个到站
B. 二个到站
C. 三个到站
D. 不限到站
解析:根据临时定期乘车证的规定,一次出差可按线填最远到站,但不能超过三个到站。
A. 密码键盘
B. 二维码扫描器
C. 二代身份证识读器
D. 学生优惠卡识读器
解析:在积分兑换车票办理改签时,需要使用密码键盘来进行操作,因此只能在配有密码键盘的窗口办理。