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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站列车晚点()时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站日常售票窗口排队不超过()人。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站售票时间和停售时间为:开窗时间不晚于本站首趟列车开车前()分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()分钟。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站工作人员接听电话时,先向旅客通报()。
单选题
车站应根据需求为特殊重点旅客提供帮助,做到()。
单选题
车站对重点旅客服务应做到()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员()等信息。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()有时钟,显示时间准确。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()前设置黄色“一米线”。
