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单选题
售票窗口使用的计算机不需加装售票专用的汉卡。
单选题
在《铁路客运运价里程表》中全线的营业办理限制在各该线的里程表上用文字注明。()
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,组织旅客换乘,按规定办理改签、退票。()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织。()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。()
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口用餐或交接班时间实行暂停售票。()
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速小型车站日常售票窗口排队不超过20人。()
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速中型车站售票时间和停售时间为:开窗时间不晚于客车到达前30分钟,关窗时间不早于客车开车后20分钟。()
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,受理旅客咨询、投诉时,实行首问首诉负责制。()
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、防鼠、防盗、监控和报警功能。()
