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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,组织旅客换乘,按规定办理改签、退票。()。

A、 正确

B、 错误

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,遇车底变更时,应该组织旅客换乘,并按规定办理改签、退票。这是保障旅客权益和确保运输服务质量的规定。

售票员题库(官方)
娱乐车、餐车的空调费按使用费的()算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-67d8-c0f5-18fb755e8822.html
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电化区段攀爬车顶耽误列车,属于()事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-6008-c0f5-18fb755e8806.html
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站段收到请领的票据后,电子车票(逐卷)在()内,清点、验收、登记入账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-6008-c0f5-18fb755e881c.html
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站、车发生纠纷,在责任、原则不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7098-c0f5-18fb755e8813.html
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儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远与成人票的到站。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7c50-c0f5-18fb755e8810.html
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当动车组学生票优惠票价高于执行票价时,可按执行票价售卖车票,不得在学生票优惠卡中进行核减次数。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8038-c0f5-18fb755e8823.html
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车票票面票价打印小数点后两位,保留到角。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7c50-c0f5-18fb755e880e.html
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铁路车站营业处所揭示的票价表、杂费表、旅客须知遇有变动,须于()通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-4c80-c0f5-18fb755e8816.html
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在误售、误购免费送回区间,如旅客中途下车,对往返乘车的免费区间,按()分别核收往返区间的票价,核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-7f48-c0f5-18fb755e881d.html
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“待核验”、“请报验”、“未通过”的注册用户或常用联系人(乘车人)需本人到车站售票窗口办理身份信息核验。
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判断题
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售票员题库(官方)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,组织旅客换乘,按规定办理改签、退票。()。

A、 正确

B、 错误

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,遇车底变更时,应该组织旅客换乘,并按规定办理改签、退票。这是保障旅客权益和确保运输服务质量的规定。

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娱乐车、餐车的空调费按使用费的()算。

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B. 20%

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解析:娱乐车、餐车的空调费按使用费的25%算。

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站段收到请领的票据后,电子车票(逐卷)在()内,清点、验收、登记入账。

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站、车发生纠纷,在责任、原则不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。()

A.  正确

B.  错误

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儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远与成人票的到站。()

A.  正确

B.  错误

解析:根据售票政策规定,儿童票的座别应与成人车票相同,到站也不得远于成人票的到站。

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当动车组学生票优惠票价高于执行票价时,可按执行票价售卖车票,不得在学生票优惠卡中进行核减次数。()

A.  正确

B.  错误

解析:当动车组学生票优惠票价高于执行票价时,应按执行票价售卖车票,不得在学生票优惠卡中进行核减次数。这是为了保障学生票优惠政策的合理性和公平性。因此,答案是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8038-c0f5-18fb755e8823.html
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车票票面票价打印小数点后两位,保留到角。()

A.  正确

B.  错误

解析:题目要求车票票面票价打印小数点后两位,保留到角,这意味着需要对小数点后第三位进行四舍五入。因此,答案错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7c50-c0f5-18fb755e880e.html
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铁路车站营业处所揭示的票价表、杂费表、旅客须知遇有变动,须于()通告。

A.  实施前

B.  实施时

C.  实施中

D.  实施后

解析:铁路车站营业处所的票价表、杂费表、旅客须知遇有变动时,需要提前通告实施前。这是为了保证旅客能够提前了解相关信息,避免造成不便。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-4c80-c0f5-18fb755e8816.html
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在误售、误购免费送回区间,如旅客中途下车,对往返乘车的免费区间,按()分别核收往返区间的票价,核收一次手续费。

A.  返程所乘列车等级

B.  往程所乘列车等级

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解析:在误售、误购免费送回区间情况下,如果旅客中途下车,按照返程所乘列车等级核收往返区间的票价,并收取一次手续费。

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“待核验”、“请报验”、“未通过”的注册用户或常用联系人(乘车人)需本人到车站售票窗口办理身份信息核验。

A.  正确

B.  错误

解析:实际上,待核验、请报验、未通过的注册用户或常用联系人(乘车人)可以通过其他方式进行身份信息核验,不一定非要本人到车站售票窗口办理。因此,题目中的要求是错误的。

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