A、 动车组一等座
B、 动车组二等座
C、 国际列车
D、 以上都不能
答案:B
解析:持《全国铁路通用乘车证》可以乘坐动车组二等座,但不能乘坐动车组一等座或国际列车。
A、 动车组一等座
B、 动车组二等座
C、 国际列车
D、 以上都不能
答案:B
解析:持《全国铁路通用乘车证》可以乘坐动车组二等座,但不能乘坐动车组一等座或国际列车。
A. 原票栏
B. 人数栏
C. 空白栏
D. 记事栏
解析:填写代用票时,票价栏应按收费种别分别填写在空白栏内。
A. 直接改签
B. 退原票、售新票
C. 等系统恢复后处理
D. 收回原票退还现金
解析:当车站无法办理电子客票改签业务时,应急改签处置可采用退原票、售新票的方式办理。
A. 后台作废
B. 退票
C. 改签
D. 窗口作废
解析:银行卡购买的车票一旦作废后,不允许后台作废。因此,选项A是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:专职负责运输收入进款的人员并不具备办理客货运输及收付款业务的权限,需要经过相关部门审批和授权。
A. 正确
B. 错误
解析:题目中规定电气化铁路相关作业人员每半年至少进行一次安全考试,但并未规定考试合格后才能参加作业,因此答案为错误。
A. 铁路互联网
B. 车站售票窗口
C. 铁路代售点
D. 铁路自动售票机
解析:旅客购票后可以在车站售票窗口办理改签、退票手续。
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量重大问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量特大问题
解析:服务质量问题的分类包括一般问题、重大问题、严重问题,不包括特大问题。
A. 车体上部
B. 车体中部
C. 车体走行部
D. 车体
解析:电气化区段上水、保洁、施工等作业时,不得将水管向供电线路方向喷射,站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体。
A. 办理行李变更手续
B. 行李托运依然有效
C. 可以直接办理退票
D. 不能办理退票
解析:退还带有“行”字戳记的车票时,应先办理行李变更手续,确保行李的变更与车票一致。
A. 2小盒
B. 5小盒
C. 10小盒
D. 15小盒
解析:为方便旅客的旅行生活,可以携带安全火柴。