单选题
出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是().
A
不能停,否则要罚款。
B
对不起,这里不允许停车。
C
您没有看见禁停标志吗?
D
这里怎么能停车啊!
答案解析
正确答案:B
解析:
解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。乘客要求在禁停路段停车时,可使用“对不起,这里不允许停车”来劝阻,其他用语可参考驾驶员服务用语表。
相关知识点:
禁停劝乘客,礼貌说不能停对不起
题目纠错
网约车资格证(官方)
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