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判断题
出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%.
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
解析:《出租汽车运营服务规范》中:出租汽车服务评价指标,要求乘客投诉处理率100%,乘客满意率大于或等于80%。
相关知识点：
投诉处理率满意率非全百
题目纠错
网约车资格证（官方）
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