A、 规范准确、文明礼貌
B、 规范标准、语言简练
C、 意思完整、有礼有节
D、 口齿伶俐、表情丰富
答案:A
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。
A、 规范准确、文明礼貌
B、 规范标准、语言简练
C、 意思完整、有礼有节
D、 口齿伶俐、表情丰富
答案:A
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。
A. 控制车速,避免紧急制动
B. 避免急转方向
C. 紧跟前车
D. 尽量循前车的车辙走
解析:解析:出租汽车在冰雪路面行驶,由于摩擦系数减小,制动距离会延长,所以要与前车保持较大的安全距离,不能紧跟前车。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:网络预约出租汽车驾驶员接到网络预约出租汽车经营者推送的订单后,根据自身情况应答接单的行为。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第五条:国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营。
A. 近光灯
B. 雾灯
C. 远光灯
D. 示廓灯
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,雾天行车,能见度低,驾驶员视野变窄、视线模糊,很迟才能看清前方障碍物,极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯,或打开近光灯起补充作用(注:后车不得使用远光灯),并严格控制车速,根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨满足乘客语言、便民、对设施服务的需求。
A. 3日
B. 5日
C. 10日
D. 15日
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十九条:受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在5日内办理完结注册手续,并在从业资格证中加盖注册章。
A. 并列停放
B. 按顺行方向靠右侧停车
C. 停在路中
D. 随意停车
解析:解析:出租汽车驾驶员在准备停车下客时,要提前开启右转向灯示意,然后观察路边情况,按顺行方向靠右侧停车。
A. 规范准确、文明礼貌
B. 规范标准、语言简练
C. 意思完整、有礼有节
D. 口齿伶俐、表情丰富
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条:网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定,所采集的个人信息和生成的业务数据,应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于2年,除法律法规另有规定外,上述信息和数据不得外流。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。