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广州客户查询预安排和故障停电情况时坐席优先使用()查询。

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客户收到欠费短信因其忘记绑定扣费的银行账号致电查询银行账号坐席可通过营销系统()功能查找?

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客户没有收到扣费是否成功的短信致电咨询其户是否欠费坐席应通过营销系统()功能进行查询?

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李先生刚刚缴纳了本期电费咨询是否有计收了违约金坐席应通过营销系统()功能查找?

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王女士发现近期没有工作人员上门抄表咨询现时抄表方式坐席应通过营销系统()功能进行查询?

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湛江钟先生对电量突增问题不满要求提供上级单位投诉电话请问可以在知识库哪个文档内容找到指引?()

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客户反映半个月前申请三相电表报装工作人员告知现在开“二十大”需要推迟安装电表客户不满坐席通过营销系统查询无对应的业扩工单请问应如何处理该工单?()

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客户致电反映兄弟分家供电局不同意其再申请安装多一个居民电表通话中提及“信访”字眼请问应该打哪一个标签?()

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客户反映9月9日-20日电量异常经查询系统已有两张意见单跟进当中告知客户仍在跟进建议耐心等候客户接受请问应该如何处理该工单?()

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关于95598重复投诉下单标准”已有一次投诉工单4个小时后客户对同一事件继续提出不满要求处理的诉求按重复投诉下发工单“中的“已有一次投诉“指工单往前追溯()内有一次投诉的。