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低压居民变更业务自受理之日起全过程办结不超()个工作日。

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清远客户黄先生在8月25日办理了新装业务但收到通知该工单处于中止状态客户咨询原因坐席可通过营销系统()功能查找中止原因?

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租户陈女士表示未收到2022年8月份电费短信坐席可通过营销系统()功能查找电费短信发送情况?

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关于停电地图打点报障若属广州局客户反映一带停电无论是否能定位到客户档案均需在停电地图进行打点。请问以上说法是否正确?()

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关于停电地图打点报障广州局针对单户停电能定位到客户档案的无需在停电地图打点不能定位到客户档案的需在停电地图打点。请问以上说法是否正确?()

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广州客户查询预安排和故障停电情况时坐席优先使用()查询。

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客户收到欠费短信因其忘记绑定扣费的银行账号致电查询银行账号坐席可通过营销系统()功能查找?

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客户没有收到扣费是否成功的短信致电咨询其户是否欠费坐席应通过营销系统()功能进行查询?

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李先生刚刚缴纳了本期电费咨询是否有计收了违约金坐席应通过营销系统()功能查找?

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王女士发现近期没有工作人员上门抄表咨询现时抄表方式坐席应通过营销系统()功能进行查询?

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湛江钟先生对电量突增问题不满要求提供上级单位投诉电话请问可以在知识库哪个文档内容找到指引?()