37
租户陈女士表示未收到2022年8月份电费短信坐席可通过营销系统()功能查找电费短信发送情况?

A. 　 电费信息-电费明细

B. 　 电费信息-合计欠费

C. 　 电量电费信息-欠费信息

D. 　 电量电费信息-收费信息

A. 　 户主身份证

B. 　 银行卡

C. 　 预付费卡

D. 　 用户编号

A. 　 工单直接归档

B. 　 继续回呼客户直接接通为止

C. 　 发送短信提醒客户

D. 　 以上说法均不正确

A. 　 指工单转到“地市审核诉求”环节时间算起

B. 　 指工单转到“省调度审核”环节时间算起

C. 　 指工单“来电时间”算起

D. 　 指工单“挂机时间”算起

A. 　 正确

B. 　 错误

A. 　 正确

B. 　 错误

A. 　 4小时

B. 　 3个月

C. 　 6个月

D. 　 365天

A. 　 投诉单

B. 　 咨询单

C. 　 意见单

D. 　 建议单