心理咨询不能帮助人们()。

选项A：建立新的人际关系。心理咨询可以通过帮助个人理解自己在人际关系中的行为模式，改善个人的人际交往能力，从而有助于建立新的人际关系。

选项B：纠正错误观念。心理咨询师可以通过对话和辅导帮助求助者识别和调整那些不合理的信念和观念，这是心理咨询的重要组成部分。

选项C：学会面对现实。心理咨询的一个目的是帮助个体更好地适应现实环境，面对生活中的挑战和困难。

选项D：认识外部冲突。心理咨询主要关注的是个体内在的心理状态和感受，帮助个体理解并处理内心的冲突，而不是直接处理外部冲突。外部冲突往往涉及更多社会、政治、经济因素，这些通常超出了心理咨询的范畴。

选择答案D的原因是，心理咨询的主要焦点在于个体的内在心理过程，如情感、认知和行为，而不是外部环境中的具体冲突。心理咨询师可以帮助个体理解外部冲突如何影响他们的内心世界，但直接解决外部冲突通常不是心理咨询的服务内容。