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55.下列哪些属于服务禁用语( )
54.受理用户话务业务时,必须要做到几点( )
53.呼入用语规范,正确的有( )
52.下列不符合话务行为规范的有( )
51.接打电话语音声调要求( )
50.不符合要求的燃具不能改造,使用天然气必须更新,下列对于不符合改造要求表述正确的是( )
49.下列哪些小区供应的管道气为液化气( )
48.下列不能开热水器头子的公租房小区(精装修区域)是( ),需凭公租房产权单位证明开头子的是( )。
47.下列哪三个自动化抄表小区未曾配套报警器( )
46.班前五步曲( )
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