63、我市瓶装燃气销售实行“实名制”。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1082-8250-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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59.燃气计量表有法定计量检定机构出具的检查合格证书。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1082-8250-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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7.处理话务过程中,如果用户不理解你的话语,则应该( )
A. 立即查找用户不理解的原因,若是因为使用了过多的专业术语造成的,应改用通俗易懂的语言作解释
B. 如果用户对某个专业术语不理解,应当敏锐地觉察出来并立即作进一步的解释
C. 如果用户对业务理解错误,应当委婉地纠正用户
D. 认为自己已经解释得很详细了,用户听不懂那是用户的事,无需再做进一步解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0ff0-3d00-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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27.目前灶具部门使用的不锈钢灶前管的品牌是( ),蓝光公司使用的可暗埋式不锈钢管品牌是( )。
A. 博美特
B. 圣字
C. 忻杰
D. 以上三种品牌都有在用
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47、目前宁波市创建全国文明城市( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2d40-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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26.公司规定,进入低压用户家进行管道压力测试应达到6KP压力和( )分钟时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-f670-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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55.下列哪些属于服务禁用语( )
A. 对客户直呼
B. 责问、训斥或反问用户
C. 态度傲慢、厌烦
D. 命令客户
E. 推诿客户
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13.根据国家有关规定,天然气燃气表的使用周期是( )。
A. 6年
B. 8年
C. 10年
D. 12年
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13.任何燃具,都是按一定的燃气成分设计的。( )
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52.我公司对居民用户抄表收费一般每月一次,当期燃气表显示的读数减去上期燃气表显示的读数,便是本期的燃气使用量。然后再乘以每立方米燃气的价格,就是应交纳的燃气费。( )
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