5、若用户坚持要求我公司上门免费连接橡胶软管,请解释相关条例。
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36.燃烧所需的空气取自室外,燃烧后的烟气通过烟道也全排室外,整个燃烧系统与室内隔开的是( )。
A. 直排式热水器
B. 强排式热水器
C. 烟道排气式热水器
D. 开放式热水器
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68、话务员在接听用户来电时,即为首问责任人。( )
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31、我公司液化气经营站有:( )、( )、( )、( )。
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44.以下不属于无线微功率表具的优点的是:( )
A. 不需要电池
B. 安装维护方便
C. 抄表方便
D. 功耗低
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45.关于家用燃气灶,以下说法不正确的是:( )
A. 按火眼数和功能可分为单眼灶、双眼灶和多眼灶等。
B. 家用灶分为三部分组成:供气系统、辅助系统、点火系统。
C. 按结构可分为台式灶、嵌入式灶和落地式灶。
D. 常用的点火系统有压电陶瓷火花点火和电脉冲火花点火等。
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40.当火焰传播速度超过燃气-空气混合气体从火孔处喷出的速度时易发生( )现象。
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59.液化石油气的英文简写:( ),液化天然气的英文简写:( )。
A. LNG
B. LPG
C. CNG
D. PLG
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48.燃气立管不得敷设在卧室、卫生间或设备平台内。( )
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4.受理话务过程中要咳嗽或打喷嚏,应( )
A. 请用户稍等一下,将话筒放一边
B. 挂断电话,事后再打给用户
C. 应当立即下“静音”键,事后再向用户道歉:“不好意思,让您久等了”。
D. 一边受理话务一边咳嗽或打喷嚏,相信用户会理解的。
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