46.班前五步曲( )

12.原由兴光燃气代供的镇海炼化公司职工户(K2)自2008年5月16日起办理换卡开户手续,并自7月31日以后该类用户必须凭新卡购气。( )

11.我公司的不锈钢灶具连接管头子为每个60元。( )

10.无毒燃气泄漏到空气中,达到爆炸下限的10%浓度时,应能察觉到臭味。( )

9.用户不得私自安装和拆除燃气管道和燃气设施。用户室内燃气管道应明设,若暗设,检查是否设置活动门或活动槽并开孔或经过燃气公司批准的专用暗埋金属管。( )

8.天然气本身无毒、有味、无色。( )

7.服务的核心是以服务为荣,以宾客为尊。应树立三个服务观念:(1 )客户是衣食父母(2)主人意识(3)服务无“小事”。( )

6.接待用户时应杜绝:生、冷、硬、顶、拖现象。( )

5.入户免费安检是宁波兴光燃气集团公司对管道燃气用户的承诺,用户应大力配合,兴光燃气集团目前每1年入户安检一次。( )

4.《浙江省燃气条例》第二十八条:管道燃气经营企业因燃气工程施工、设施检修等情况,确需降压或者暂停供气的,应当提前24小时予以公告。( )

3.液化石油气中毒是因为液化石油气不完全燃烧产生的CO而造成的。( )