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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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简答题
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7.乘客有不当行为时,应如何处理?

答案:答:1)先说”对不起”再禁止其不当行为;2)处理违章事宜要态度和蔼、得理让人;3)不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话。

客运车站维护工(行车、票务、服务)
11.站台巡视时,要做到”四到”与”四多”分别是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1620-c07f-52a228da6009.html
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36.客车在运行中司机应在前端驾驶,如推进运行时,应有( )在前端驾驶室引导和监控客车运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da600b.html
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137.FAS系统完成灭火及排烟后按照要求要( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c420-c07f-52a228da6004.html
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191.( )车站BAS系统操作的工作站启动分:自动启动和手动启动两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da6012.html
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30.列车退行进入车站时,车站接车人员应于( )处显示引导信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da6005.html
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177.( )在车站控制室内,有一个消防手动开关,在火警情况下,可控制所有电梯自动返回基站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da6004.html
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3.由于地铁运营原因造成清客,乘客在( )之内可在客服中心办理单程票退票或储值票免费更新手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-e518-c07f-52a228da6002.html
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33.在客车运行时间内,原则上不准进行影响( )的有关设备检修作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da6008.html
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82.自助充值机和综合业务点充值机故障,客运人员拨打( )报修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-ece8-c07f-52a228da600a.html
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8.请简述人工报点时关于列车到、发、通过时刻的确认时机的规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da602f.html
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题目内容
(
简答题
)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)

7.乘客有不当行为时,应如何处理?

答案:答:1)先说”对不起”再禁止其不当行为;2)处理违章事宜要态度和蔼、得理让人;3)不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话。

客运车站维护工(行车、票务、服务)
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11.站台巡视时,要做到”四到”与”四多”分别是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1620-c07f-52a228da6009.html
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36.客车在运行中司机应在前端驾驶,如推进运行时,应有( )在前端驾驶室引导和监控客车运行。

A.  站台安全员

B.  车站工作人员

C.  值班站长

D.  监控员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da600b.html
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137.FAS系统完成灭火及排烟后按照要求要( )

A.  确认

B.  消音

C.  复位

D.  重启

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c420-c07f-52a228da6004.html
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191.( )车站BAS系统操作的工作站启动分:自动启动和手动启动两种。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da6012.html
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30.列车退行进入车站时,车站接车人员应于( )处显示引导信号。

A.  信号机

B.  进站站台端

C.  出站站台端

D.  适当位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da6005.html
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177.( )在车站控制室内,有一个消防手动开关,在火警情况下,可控制所有电梯自动返回基站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da6004.html
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3.由于地铁运营原因造成清客,乘客在( )之内可在客服中心办理单程票退票或储值票免费更新手续。

A.  5日

B.  5个工作日

C.  7日

D.  7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-e518-c07f-52a228da6002.html
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33.在客车运行时间内,原则上不准进行影响( )的有关设备检修作业。

A.  卫生

B.  行车

C.  通信

D.  监控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da6008.html
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82.自助充值机和综合业务点充值机故障,客运人员拨打( )报修。

A. 96095

B. 99999

C. 88423

D. 65992

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-ece8-c07f-52a228da600a.html
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8.请简述人工报点时关于列车到、发、通过时刻的确认时机的规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da602f.html
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