16.TPM的特点是三“全”,即()、全系统和全员参加。

439.自工程完结的字面意思就是“自己所负责的工序自己完结,不把次品给到下一道工序”,主要是对操作者而言的。

438.朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。

437.质量问题归零包括质量问题技术归零和质量问题管理归零。

436.质量体系运行的第三层次文件需要经主管领导批准后实施,但无需报质量管理部备案。

435.质量是指在价格、性能、操作性、外观、耐久性等方面,客户都满意。

434.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

433.质量是一组固有特性满足要求的程度。

432.质量是企业的生命,所以“班组管理看板”中“质量”的内容要放在首位。

431.质量是满足用户要求的程度。

430.质量是个狭义的概念,即指产品质量,不包括某个活动、过程或体系的质量