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判断题
437.质量问题归零包括质量问题技术归零和质量问题管理归零。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
该说法是**正确**的。
在质量管理体系（特别是中国航天及高端制造业领域）中，“质量问题归零”是一项核心的管理要求，旨在彻底解决出现的质量问题，防止问题重复发生。它明确包含两个方面：
1. **技术归零**：
主要针对具体的技术问题，遵循“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”的五条标准。目的是从技术层面找到根本原因并解决它。
2. **管理归零**：
主要针对管理上的漏洞或失职，遵循“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”的五条标准。目的是从管理体系、流程制度和人员责任层面进行整改和完善。
只有同时完成技术归零和管理归零，才算真正实现了质量问题的“双归零”，从而确保产品质量的持续改进和体系的有效运行。因此，题目所述内容符合质量管理的基本原理和实践要求。
相关知识点：
质量问题分技术与管理归零
题目纠错
班组管理知识汇编
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