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判断题
430.质量是个狭义的概念,即指产品质量,不包括某个活动、过程或体系的质量
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
**解析：**
这句话是**错误**的。
在现代质量管理理论（如 ISO 9000 系列标准）中，“质量”是一个**广义**的概念，而不仅仅局限于狭义的“产品质量”。
1. **狭义的质量**：确实主要指**产品质量**，即产品满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。
2. **广义的质量**：除了产品质量外，还包括**工作质量**、**过程质量**、**体系质量**以及**服务质量**等。它涵盖了与产品形成全过程相关的各个环节，包括设计、生产、销售、售后等活动和体系的有效性。
因此，质量不仅指产品质量，也包括某个活动、过程或体系的质量。题目中将质量定义为仅指产品质量且排除活动、过程或体系的质量，是对质量概念的片面理解。
相关知识点：
质量非仅指产品质量
题目纠错
班组管理知识汇编
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