对于工频交流电，按通过人体的电流强度的不同以及人体呈现的反应不同，将作用于人体的电流划分为(____)。

解析：正确。根据《国家电网有限公司供电服务标准》，当客户选择菜单功能键时，95598语音导航会自动终止播报，直接进入对应的服务。这样设计的目的是为了提高客户体验，让客户能够更快速地获取所需的服务信息。 举个例子，就好像你打电话给客服询问账单问题，当语音导航播报时，你选择了菜单功能键“查询账单”，这时语音导航会立刻终止播报，直接进入查询账单的服务流程，让你能够快速地获取到账单信息，节省了等待时间，提高了效率。 所以，遵循《国家电网有限公司供电服务标准》中的规定，客户选择菜单功能键时会直接进入对应的服务，这样的设计能够更好地满足客户的需求，提升服务质量。

解析：这道题目提到禁止在机具运行中或未完全停止的情况下清扫、擦拭机具的转动部分。这是非常重要的安全知识，因为如果在机具运行时清洁转动部分，可能会导致手部或衣物被卷入，造成严重的伤害。 举个例子，就好像我们在使用搅拌机的时候，如果搅拌器还在转动，我们就不能随意打开盖子清洁搅拌器，因为搅拌器很快就会转动起来，可能会伤到我们的手指。所以，一定要等到机具完全停止后，再进行清洁和维护工作，确保自己的安全。

解析：在《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.6.3条中，社区服务的方式包括面对面和客户自助。这意味着电网公司可以通过在社区设立服务站点或者举办活动等方式，直接与客户面对面沟通交流，了解客户需求并提供帮助。客户自助则是指电网公司提供了一些自助服务设施，让客户可以自行查询信息、办理业务，提高了服务效率和便利性。 举个例子来说，电网公司可以在社区设立服务站点，定期举办客户咨询活动，让客户可以直接和工作人员交流沟通，解决问题。同时，公司也可以在社区设置自助服务终端，让客户可以自行查询电费账单、办理用电业务等，方便快捷。 通过面对面和客户自助的方式，电网公司可以更好地与客户互动，提高服务质量，满足客户需求，增强客户满意度。这也体现了电网公司对客户服务的重视和努力。

解析：错误。在紧急情况下的停电或限电情况下，供电所可能需要一定时间来解决问题，无法保证在24小时内恢复正常供电。客户询问时，应向客户做好解释工作，告知情况并尽力解决问题，但不能保证时间。在这种情况下，供电所会尽最大努力尽快恢复供电，但有时可能会受到各种因素的影响而延迟。 举个例子，如果供电所发生了设备故障导致停电，工作人员需要先找到故障原因并修复设备才能恢复供电。这个过程可能需要一定的时间，无法保证在24小时内恢复正常供电。因此，客户在询问时应理解并耐心等待供电所的解决方案。

解析：电流互感器相当于普通变压器短路运行状态。这是因为电流互感器的工作原理是通过感应电流产生磁场，从而实现电流的测量。当电流互感器开路时，相当于断开了电路，无法正常工作；而当电流互感器短路时，相当于磁场无法正常产生，也无法实现电流的测量。 举个生动的例子来帮助理解：想象一下电流互感器就像是一个水管，水流代表电流。当水管被短路时，水流无法正常流动，无法测量水流量；而当水管被开路时，水流也无法正常流动，同样无法测量水流量。所以，电流互感器相当于普通变压器短路运行状态。

解析：首先，告知沟通的目的非常重要，因为这样可以让对方明确你与他沟通的意图，避免产生误解。比如，如果你要与同事讨论一个项目的进展情况，你可以在见面时首先告知：“我这次与你沟通的目的是了解项目的当前进展情况，以便我们能够更好地协作。”这样对方就清楚了解你的意图，也能更好地配合你的沟通。 举个生活中的例子，比如你和朋友约好一起去看电影，但是你突然想改变计划去吃饭，这时候你可以告知朋友：“我这次与你沟通的目的是想改变原定的计划，我们去吃饭吧。”这样朋友就知道你的意图，可以更好地协商和决定下一步的行动。所以，告知沟通的目的是建立有效沟通的第一步，能够帮助双方更好地理解彼此的意图和期望。

解析：正确答案是B. 4。 当高压配电线路、设备接地或高压导线、电缆断落地面、悬挂空中时，存在触电的危险。因此，室内人员应该远离故障点，保持安全距离。一般来说，距离故障点4米以外是比较安全的距离，可以有效避免触电事故的发生。 举个例子，就好像在野外遇到了一只毒蛇，为了避免被毒蛇咬伤，我们应该保持一定的距离，不要靠近它。同样道理，遇到高压配电线路故障时，我们也要保持安全距离，避免触电危险。记住，安全第一！

解析：能效电厂是一种虚拟电厂，它并不真实存在，而是通过节约能源和提高能效来获取电力资源。所以，正确答案是C. 节约。 举个例子来帮助理解：想象一家工厂，他们通过更新设备、改善生产工艺、优化能源利用等措施，使得原本需要消耗10单位电力才能生产一件产品的工艺，变成了只需要8单位电力就能生产同样一件产品。这样，他们节约了2单位电力，这些节约下来的电力资源就可以被用来支持其他需要电力的地方，就好像是一种虚拟的电厂一样。这就是能效电厂的原理。

解析：这道题是关于终端无法通过身份验证并获得IP地址的故障原因。正确答案是D. SIM卡欠费。 SIM卡是用来识别用户身份的，如果SIM卡欠费了，运营商就会停止为用户提供服务，包括网络连接服务。因此，如果终端无法通过身份验证并获得IP地址，很可能是因为SIM卡欠费导致的。 举个生动的例子来帮助理解：想象一下你去餐厅吃饭，但是忘记带钱包了，服务员会拒绝为你提供食物，因为你无法支付费用。SIM卡欠费就好比忘记带钱包，运营商会拒绝为你提供网络服务。

解析：这道题说的是在抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电，费用由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费支出，但是抗旱用电可以不交电费。这个说法是错误的。 在抢险救灾时，供电企业确实需要尽快提供紧急供电，而相关费用通常会由政府部门从抢险救灾经费中支付。但是，抗旱用电也是一种特殊情况，虽然也是为了应对灾害，但并不意味着可以不交电费。抗旱用电同样需要支付电费，只是在特殊情况下可能会有政府部门提供一定的支持。 举个例子来说，如果一个地区遭受了旱灾，农民需要使用抗旱设备来保护农作物，这时他们需要用电来运行这些设备。虽然政府可能会提供一定的支持，但农民仍然需要支付一部分电费。因此，抗旱用电并不意味着可以完全不交电费。