供电服务规范技能要求：刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪，熟练掌握与本职工作相关的( )知识和专业技能。

答案：C.业务 解析：供电服务规范技能要求中提到了要熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能，这是供电服务人员必须具备的基本要求。因此，正确答案是C.业务。 生活中，我们可以举一个例子来帮助理解这个知识点。比如，想象一下你是一名供电服务人员，你需要了解供电系统的运行原理、故障排查方法、安全操作规程等业务知识，才能够在工作中熟练操作设备、处理故障、提供服务。只有通过刻苦钻研业务，才能够成为一名优秀的供电服务人员，为用户提供更好的服务。