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班组管理知识汇编
3,198
判断题

6.5WHY分析法一定要问5次为什么。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** **5WHY分析法(5 Whys)** 是一种通过不断追问“为什么”来挖掘问题根本原因的分析工具,由丰田佐吉提出,后成为丰田生产方式的重要组成部分。 虽然名为“5WHY”,但**“5”只是一个概数或经验值,并非强制规定的固定次数**。其核心原则是: 1. **追根溯源**:问“为什么”的次数取决于是否找到了问题的**根本原因(Root Cause)**。 2. **灵活调整**: * 有时可能问 **3次** 就找到了根本原因; * 有时可能需要问 **7次、8次甚至更多** 才能触及本质。 3. **避免表面化**:如果只机械地问满5次而未找到真因,或者在第3次已找到真因却强行凑够5次,都违背了该方法的初衷。 因此,**5WHY分析法不一定要问5次为什么**,而是应该**问到找到根本原因为止**。 **结论:题干说法错误。**

相关知识点:

5WHY非一定问5次

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