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班组管理知识汇编
3,198
多选题

14.《质量发展纲要》从()方面设定了发展目标。

A
 产品质量
B
 工程质量
C
 服务质量
D
 环境质量

答案解析

正确答案:ABC

解析:

**解析:** 本题考查《质量发展纲要(2011-2020年)》中关于发展目标的具体内容。 根据国务院发布的《质量发展纲要(2011-2020年)》,纲要明确提出了我国质量发展的主要目标,这些目标主要涵盖以下三个核心领域: 1. **产品质量**:包括农产品、食品、药品、工业产品等的质量安全水平和竞争力提升。 2. **工程质量**:涉及建筑工程、基础设施工程等的质量安全寿命和耐久性。 3. **服务质量**:涵盖生产性服务业和生活性服务业的服务规范、满意度和品牌价值。 **环境质量**虽然与广义的大质量概念相关,也是国家发展的重要指标,但在《质量发展纲要》这一特定文件的“发展目标”章节中,主要聚焦于上述三大传统质量领域(产品、工程、服务)。环境质量通常由环境保护相关的专项规划或纲要进行规定。 因此,《质量发展纲要》是从产品质量、工程质量和服务质量三个方面设定发展目标的。 故正确答案为:**A、B、C**。

相关知识点:

质量纲要从三方面设目标

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