单选题
187.只要是能够体现员工工作表现的观察点与成果数据都应该被记录下来,不论()。
A
A.何时
B
B.何地
C
C.好坏
D
D.多少
答案解析
正确答案:C
解析:
这道题考查的是绩效管理中关于**关键事件法(Critical Incident Method)**或**工作记录法**的基本原则。
**解析如下:**
1. **全面性与客观性原则**:
在人力资源管理中,为了对员工的工作表现做出公正、客观的评价,管理者需要收集全面的信息。如果只记录好的表现而忽略差的表现,或者只记录差的表现而忽略好的表现,都会导致评价偏差(如晕轮效应或近因效应)。
2. **“不论好坏”的含义**:
* **正面行为**:体现员工优秀绩效、突出贡献的行为和成果,应当被记录,以便在考核时给予肯定和奖励,并作为晋升或表彰的依据。
* **负面行为**:体现员工失误、违规或绩效不佳的行为和结果,也应当被记录,以便进行分析、辅导、改进或在必要时作为惩戒的依据。
* 只有同时记录“好”与“坏”两方面的具体事例和数据,才能还原员工真实的工作全貌,确保绩效考核的公平性和准确性。
3. **其他选项分析**:
* **A. 何时** & **B. 何地**:虽然记录确实不应受时间和地点的绝对限制(即随时随地观察),但这通常隐含在“日常观察”的要求中。相比之下,“好坏”直接关系到评价内容的**完整性**和**平衡性”,是更核心的考点。
* **D. 多少**:记录的重点在于“关键”和“典型”,而非单纯的数量堆砌。虽然重要的数据都应记录,但“不论多少”表述不够准确,因为琐碎且无意义的数据无需全部记录,而“好坏”则是性质上的必须全面覆盖。
**结论:**
为了确保绩效评价的客观、公正和全面,凡是能体现员工工作表现的观察点与成果数据,无论其性质是**正面的(好)**还是**负面的(坏)**,都应该被如实记录下来。
因此,正确答案是 **C. 好坏**。
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