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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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代办退票时，须凭车票及办理人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

A、正确

B、错误

答案：A

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《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员可以穿前后部外露凉鞋作业。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车二等座头枕片换洗期限为（）。

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广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、以及行李摆放提示、列车情况介绍、禁止携带危险品、（）等内容。

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成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致，按无票处理。

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对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价=单程应收票价FALSE2FALSE天数。

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根据灾害死亡人数、中断行车时间等将铁路防洪应急响应分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级。

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托运货物的人就是托运人。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧遮光帘使用年限为（）年。

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动车组制动系统故障切除25%制动力时，限速（）km/h运行；切除50%制动力时，限速（）km/h运行。

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（）车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

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判断题

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动车组列车中级职称考试题库

代办退票时，须凭车票及办理人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

A、正确

B、错误

答案：A

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《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员可以穿前后部外露凉鞋作业。

A. 正确

B. 错误

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车二等座头枕片换洗期限为（）。

A. 5天

B. 1天

C. 3天

D. 2天

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广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、以及行李摆放提示、列车情况介绍、禁止携带危险品、（）等内容。

A. 禁止吸烟

B. 到开时刻

C. 便捷换乘

D. 安全宣传

点击查看答案

成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致，按无票处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价=单程应收票价FALSE2FALSE天数。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据灾害死亡人数、中断行车时间等将铁路防洪应急响应分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

托运货物的人就是托运人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧遮光帘使用年限为（）年。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

点击查看答案

动车组制动系统故障切除25%制动力时，限速（）km/h运行；切除50%制动力时，限速（）km/h运行。

A. 160

B. 120

C. 200

D. 250

点击查看答案

（）车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

A. 一等座

B. 商务座

C. 二等座

D. 观光席

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